Tổng quan dự án
-
Khách hàng: H'Pilates
-
Lĩnh vực: Pilates & chăm sóc sức khỏe
-
Dịch vụ triển khai bởi Click Star:
-
Thiết kế Website chuẩn SEO
-
SEO tổng thể
-
Google Ads và Facebook Ads
-
Xây dựng hệ thống CRM
-
AI Automation (Chatbot & Workflow tự động)
H'Pilates là hệ thống phòng tập Pilates cao cấp với nhiều cơ sở tại TP.HCM. Trong quá trình mở rộng quy mô, doanh nghiệp cần một giải pháp toàn diện không chỉ giúp tăng trưởng khách hàng mà còn tối ưu vận hành và nâng cao trải nghiệm học viên.
Click Star đã đồng hành cùng H'Pilates xây dựng hệ sinh thái tăng trưởng toàn diện, kết hợp giữa Marketing, CRM và AI Automation nhằm giải quyết triệt để các vấn đề về vận hành và chăm sóc khách hàng.
Bài toán của doanh nghiệp
Trước khi triển khai hệ thống mới, H'Pilates gặp nhiều thách thức trong cả marketing và vận hành:
- Chưa có website chuyên nghiệp để thu hút và chuyển đổi khách hàng từ Google.
- Phụ thuộc lớn vào nguồn khách hàng từ mạng xã hội.
- Dữ liệu khách hàng phân tán, chưa được quản lý tập trung.
- Khó đo lường hiệu quả marketing một cách đồng bộ.
- Hệ thống vận hành thủ công: mỗi cơ sở cần 1 nhân sự trực inbox và đặt lịch.
- Chi phí nhân sự cao nhưng vẫn bỏ sót khoảng 30% tin nhắn ngoài giờ.
- Quy trình đặt lịch, đổi lịch, hủy lịch chưa được tự động hóa.
Doanh nghiệp cần một giải pháp vừa giúp tăng trưởng khách hàng, vừa tối ưu chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Giải pháp Click Star triển khai
Thiết kế Website chuẩn SEO
Click Star thiết kế website mới với giao diện hiện đại, tối ưu trải nghiệm người dùng và chuẩn SEO ngay từ đầu.
Website đóng vai trò là kênh chuyển đổi chính, giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu dịch vụ, đăng ký tư vấn và đặt lịch tập thử.
Triển khai chiến lược SEO tổng thể
Đội ngũ Click Star xây dựng chiến lược SEO toàn diện, tập trung vào các nhóm từ khóa liên quan đến Pilates, sức khỏe và luyện tập.
Hệ thống nội dung chuyên sâu giúp gia tăng độ phủ thương hiệu, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng từ Google và tạo tăng trưởng bền vững.
Triển khai quảng cáo Google Ads và Facebook Ads
Click Star xây dựng phễu quảng cáo đa kênh nhằm tiếp cận đúng đối tượng khách hàng theo từng khu vực.
Các chiến dịch được tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu thực tế, giúp gia tăng số lượng khách hàng tiềm năng và tối ưu chi phí chuyển đổi.
